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Service clients > Formulaire de rétractation
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  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine. Veuillez lire nos conditions générales de vente.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué selon nos conditions et générales de vente et dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.

  • Extrait des conditions générales de vente: RETOUR/RETRACTATION : Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner dans les quatorze jours (14) suivant réception dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état, accompagné d’une copie de la facture.  Affranchissez votre paquet car tout retour en port dû ou en contre-remboursement sera refusé. Les recharges de stylos qui ne sont pas sous blister scellé ne peuvent pas être repris.

    Lors de la réception de votre colis vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et confirmer par accusé de réception ces réserves au transporteur avant trois jours ouvrables.

    Si les articles nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour par mail ou par le formulaire de contact dans les 14 jours suivant la livraison.

    Passé ce délai, toute réclamation ne pourra être acceptée.